نلتزم بحماية بياناتكم الشخصية ومعالجتها وفق أعلى معايير الأمان والشفافية والمسؤولية، وبما يتوافق مع القوانين والتشريعات المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
تحترم شركة جنان الاستنارة الأولى خصوصية عملائها وزوار موقعها الإلكتروني، وتلتزم بحماية بياناتهم الشخصية والتعامل معها بسرية ومسؤولية، وفقًا للتشريعات واجبة التطبيق في دولة الإمارات العربية المتحدة.
توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها ومشاركتها، والحقوق المتعلقة بها عند استخدام الموقع أو الاستفادة من خدمات الشركة المرخصة.
تجمع الشركة البيانات اللازمة لتقديم خدماتها وإدارة الحجوزات والتعامل مع العملاء، وقد تشمل:
وقد تتضمن المعلومات المقدمة أثناء الاستشارات بيانات شخصية ذات طبيعة حساسة، وتُعامل وفقًا لمتطلبات الحماية القانونية المناسبة لطبيعتها.
تستخدم الشركة البيانات الشخصية للأغراض التالية:
وتتم معالجة البيانات بناءً على موافقة صاحب البيانات حيثما تكون مطلوبة، أو وفقًا لأي أساس قانوني آخر تجيزه التشريعات واجبة التطبيق.
ولا تُستخدم البيانات لأغراض جديدة غير متوافقة مع الأغراض المعلنة دون استيفاء المتطلبات القانونية اللازمة.
تلتزم الشركة بالمحافظة على سرية المعلومات الشخصية التي يشاركها العملاء أثناء جلسات الاستشارات والتوجيه لتطوير أسلوب الحياة.
ويقتصر الاطلاع على هذه المعلومات على الأشخاص المخولين ممن تستلزم طبيعة مهامهم ذلك.
ولا يجوز الإفصاح عنها أو استخدامها خارج الأغراض المصرح بها إلا بموافقة قانونية معتبرة أو في الحالات التي يسمح بها القانون أو يوجب فيها الإفصاح.
ولا تُسجل الجلسات صوتيًا أو مرئيًا دون إبلاغ الأطراف المعنية والحصول على الموافقات القانونية اللازمة.
تتخذ الشركة التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل أو الإفصاح أو الاستخدام غير المشروع.
وتُحدد صلاحيات الوصول إلى البيانات وفقًا للحاجة الفعلية لتقديم الخدمات وإدارتها، مع مراعاة طبيعة المعلومات والمخاطر المرتبطة بمعالجتها.
لا تبيع الشركة البيانات الشخصية للعملاء أو تتاجر بها.
وقد تُشارك البيانات الضرورية مع مقدمي الخدمات المعتمدين المسؤولين عن تشغيل الموقع أو إدارة الحجوزات أو معالجة المدفوعات، وفقًا للضوابط القانونية المناسبة وفي حدود الأغراض المعلنة.
كما يجوز الإفصاح عن البيانات للجهات المختصة عند وجود التزام قانوني بذلك.
وفي حال نقل البيانات أو معالجتها خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، تلتزم الشركة بالمتطلبات والضمانات القانونية المنطبقة على نقل البيانات عبر الحدود.
تحتفظ الشركة بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية، أو لحماية الحقوق القانونية المشروعة.
وعند انتهاء الحاجة إلى الاحتفاظ بها، تُحذف أو تُتلف بصورة آمنة، أو تُزال منها العناصر التي تسمح بتحديد هوية أصحابها، وفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها.
يحق لأصحاب البيانات، وفقًا للشروط والاستثناءات المنصوص عليها في التشريعات واجبة التطبيق:
ويمكن تقديم الطلبات عبر قنوات التواصل الرسمية المنشورة على الموقع، مع مراعاة إجراءات التحقق من هوية مقدم الطلب.
لا تستخدم الشركة البيانات الشخصية لإرسال الرسائل التسويقية المباشرة إلا وفقًا للموافقات والمتطلبات القانونية المعمول بها.
ويحق للعميل الاعتراض على استخدام بياناته للتسويق المباشر أو إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية من خلال الوسائل المتاحة.
ولا تُستخدم تفاصيل الجلسات أو تجارب العملاء أو صورهم أو معلوماتهم الشخصية في الإعلانات أو المواد الترويجية دون الحصول على الموافقات القانونية اللازمة.
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة اللازمة لتشغيله وتحسين تجربة الاستخدام وقياس الأداء، بحسب الأدوات المستخدمة فعليًا.
وتُتاح للمستخدم المعلومات والخيارات المتعلقة بهذه التقنيات والموافقات اللازمة لها وفقًا للمتطلبات القانونية المنطبقة.
يجوز للشركة تحديث هذه السياسة عند الحاجة لمواكبة التغييرات القانونية أو التنظيمية أو التشغيلية.
وتُنشر النسخة المحدثة على الموقع مع بيان تاريخ آخر تحديث، مع مراعاة الالتزامات القانونية المتعلقة بإخطار أصحاب البيانات أو الحصول على موافقات إضافية عند الاقتضاء.
للاستفسار عن سياسة الخصوصية أو ممارسة الحقوق المتعلقة بالبيانات الشخصية، يمكن التواصل مع الشركة عبر قنوات الاتصال الرسمية المنشورة على الموقع.
وتتعامل الشركة مع الطلبات والشكاوى وفقًا للتشريعات المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، دون الإخلال بحق أصحاب البيانات في تقديم الشكاوى إلى الجهات المختصة.
